Preguntas frecuentes

La mayoría de los clientes alcanzan el punto de equilibrio en los primeros 6 a 12 meses de operación, impulsados principalmente por la reducción de inventario y la recuperación de venta perdida. El impacto es medible desde las primeras semanas en producción.

Accede a un dashboard centralizado con visibilidad en tiempo real sobre ventas, inventarios, venta perdida y precisión del forecast. Cada cliente cuenta con un panel de performance personalizado que consolida los KPIs clave del negocio.

El precio depende del volumen de tiendas, SKUs y módulos contratados. Ofrecemos un modelo de contratación anual sin costos ocultos. En la demo presentamos una propuesta personalizada con proyección de ROI incluida para tu operación.

El go-live promedio es de 3 a 6 meses desde el kick-off hasta la operación en producción. No se requieren consultoras intermediarias; el soporte de integración es un proyecto entre el cliente y directamente con el equipo de Celes.

No. El equipo de Celes lidera y acompaña todo el proceso de integración. Conformamos un equipo de trabajo mixto con líderes de proyecto de ambas partes para abordar la implementación en conjunto.

Sí. Celes se integra de forma nativa con los principales sistemas empresariales del mercado, incluyendo SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Siesa, Blue Yonder, Infor, Epicor, Odoo y Salesforce Commerce Cloud, entre otros.

No. Celes no reemplaza tu SAP, Oracle, Dynamics o Siesa; los potencia. Se instala como una capa de IA sobre tu stack actual, convierte tus datos en pronósticos de demanda precisos y automatiza las decisiones de compra y reposición.

Los modelos de Celes operan a nivel SKU × tienda × día, incorporando ventas históricas, estacionalidad, promociones, clima y eventos locales. Usando Machine Learning y reentrenamiento diario, la plataforma entrega pronósticos con más del 95% de precisión.

Sí, siempre. Celes Autopilot opera dentro de las reglas y límites que el equipo configura. Es posible definir umbrales de aprobación manual, excepciones por categoría o proveedor, y el equipo puede intervenir en cualquier momento.

Celes incorpora variables de promociones y eventos como inputs explícitos al modelo. Para lanzamientos sin historial, aplica modelos de productos similares. Las restricciones de proveedor se configuran como políticas dentro del sistema.

Celes funciona para cualquier vertical de retail: alimentos, farmacias, indumentaria, hogar y más. Clientes como Cruz Verde, Puppis, Maja Sportswear y Tiendas 3B operan en categorías bien distintas.

Sí. Celes puede trabajar con datos de múltiples canales y considera la demanda omnicanal en los pronósticos y decisiones de inventario.

Al contrario. Celes libera al equipo de las tareas operativas repetitivas para que puedan enfocarse en negociación con proveedores, estrategia de categorías y análisis de excepciones.

Celes está diseñado para perfiles de negocio, no para equipos técnicos. El onboarding incluye capacitación presencial, talleres virtuales y acceso a Celes Academy, la plataforma de entrenamiento disponible 24/7.