Perguntas Frequentes

A maioria dos clientes atinge o ponto de equilíbrio nos primeiros 6 a 12 meses de operação, impulsionados principalmente pela redução de estoque e recuperação de vendas perdidas. O impacto é mensurável desde as primeiras semanas em produção.

Você acessa um dashboard centralizado com visibilidade em tempo real sobre vendas, estoques, vendas perdidas e precisão da previsão. Cada cliente tem um painel de desempenho personalizado com os KPIs-chave do negócio.

O preço depende do volume de lojas, SKUs e módulos contratados. Oferecemos um modelo de contratação anual sem custos ocultos. Na demo apresentamos uma proposta personalizada com projeção de ROI para a sua operação.

O go-live médio é de 3 a 6 meses do kickoff até a operação em produção. Não são necessárias consultorias intermediárias — o suporte de integração é um projeto direto entre o cliente e a equipe da Celes.

Não. A equipe da Celes lidera e acompanha todo o processo de integração. Formamos uma equipe de trabalho mista com líderes de projeto de ambas as partes.

Sim. A Celes se integra nativamente com os principais sistemas empresariais, incluindo SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Blue Yonder, Infor, Epicor, Odoo e Salesforce Commerce Cloud, entre outros.

Não. A Celes não substitui seu SAP, Oracle ou Dynamics — ela os potencializa. Instala-se como uma camada de IA sobre seu stack atual, convertendo seus dados em previsões de demanda precisas e automatizando decisões de compra e reposição.

Os modelos da Celes operam no nível SKU × loja × dia, incorporando vendas históricas, sazonalidade, promoções, clima e eventos locais. Com Machine Learning e retreinamento diário, a plataforma entrega previsões com mais de 95% de precisão.

Sempre. O Celes Autopilot opera dentro das regras e limites configurados pela sua equipe. É possível definir limites de aprovação manual, exceções por categoria ou fornecedor, e a equipe pode intervir a qualquer momento.

A Celes incorpora variáveis de promoções e eventos como inputs explícitos ao modelo. Para lançamentos sem histórico, aplica modelos de produtos similares. As restrições de fornecedor são configuradas como políticas no sistema.

A Celes funciona para qualquer vertical de varejo: alimentos, farmácias, vestuário, casa e muito mais. Clientes como Cruz Verde, Puppis e Tiendas 3B operam em categorias bem distintas.

Sim. A Celes pode trabalhar com dados de múltiplos canais e considera a demanda omnicanal nas previsões e decisões de estoque.

Pelo contrário. A Celes libera a equipe das tarefas operacionais repetitivas para que possam se concentrar em negociação com fornecedores, estratégia de categorias e análise de exceções.

A Celes é projetada para perfis de negócio, não para equipes técnicas. O onboarding inclui treinamento presencial, workshops virtuais e acesso à Celes Academy — a plataforma de treinamento disponível 24/7.